巴基斯坦留学生小艾（化名）因为妻子在陕西省人民医院产科顺利生产，对中国的产科服务连连点赞。这其中有什么故事？从“孕产管家”田飞娟这里，记者找到了答案。

为了扎实落实“生育友好医院”建设要求，更好地满足孕产妇及家庭需求，陕西省人民医院产科积极探索创新服务模式，在门诊设立了“产科门诊一站式服务中心”——孕产管家工作站，并增设了“孕产管家”岗位。

“我是您的孕产管家田飞娟，未来将由我为您提供全程陪伴。”今年3月6日，陕西省人民医院产科门诊一站式服务中心迎来首位持证上岗的孕产管家。此前服务中心已经开展了专业竞聘，17名资深助产士华丽转型，在产房深耕二十余年的高年资助产组长田飞娟成为了第一批“孕产管家”。

“助产士需经过核心胜任力培训，涵盖孕产妇全周期健康管理能力，这在提升分娩质量、降低孕产风险方面具有关键作用。”产科总护士长杨春荣介绍，基于联合国对专业助产照护的价值认可，陕西省人民医院在全省率先设立“孕产管家”岗位，由资深助产士担任，旨在为孕产妇提供有权威、可依赖的引领者，感到被尊重、被支持。

3月20日，孕产管家工作站迎来一位特殊访客——巴基斯坦留学生小艾夫妇，面对35周孕期的异国分娩，焦虑如影随形。

在孕产管家田飞娟的协助下，他们顺利完成了各项检查，清楚了住院、分娩的各项流程，包括住院费用、产前用物准备以及各种疑问，田飞娟都一一耐心解答。她的热情和专业给夫妻俩带来了极大的安心与感激，让他们在整个孕产过程中感受到了关怀和支持。

4月25日，小艾的妻子顺利分娩，小宝宝的出生让夫妻俩激动不已。他们第一时间将孩子的照片发给田飞娟，并写了一封感谢信专门致谢，表达了感激与赞赏。

这样的温情故事每天都在上演。建档咨询、产检指导、心理疏导……除了在门诊忙碌外，田飞娟的专用工作手机每天都异常繁忙，时刻为孕产妇提供一对一的咨询服务。

“虽然每天都匆匆忙忙，但是感觉很充实。”田飞娟表示，对于妊娠剧吐的问题，她耐心为孕妇科普缓解的办法，并进行有效的心理疏导；对于糖耐量检测的问题，她一一指导如何喝糖水；对于做四维B超的孕妇，她带领大家做骨盆摇摆的动作；对于即将临产的孕妇，她做好各项协调对接工作。

两个月的时间，她已经服务了上千名孕产妇，很多人都和她成了朋友，第一时间和她分享生产的喜悦。“都知道公立医院的技术一流，没想到还能享受到这么好的服务。”产妇小惠表示惊讶与赞叹。

有了大家的鼓励和赞美，田飞娟也越来越喜欢“田管家”这个身份。“曾以为产房就是全世界，现在发现守护可以更早开始。每天看到不同的面孔，能在她们孕育旅途上给予点滴帮助，感受孕育新生命的喜悦，就觉得很幸运也很幸福。”田飞娟感慨道，“未来，我希望能够继续系统地完善这项服务，尽专业所能，让服务更加有温度。” 文/图 西安报业全媒体记者 马相